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ITIL Master(大师)之路(2023-10-06)
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长河ITIL流程沙盘实战训练营介绍
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Alan
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august
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来自:
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萨达
2023-12-16
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智能化技术在IT服务管理中的应用
智能化技术在IT服务管理中的应用 ITIL 4是一个全面的IT服务管理(ITSM)框架,旨在帮助组织改进其IT服务交付和支持过程。这个框架提供了一套管理IT服务的最佳实践,以确保组织能够在日常运营中提供高质量的IT服务。 ITIL 4的核心理念是将业务价值与IT服务管理相结合。它强调了与客户和利益相关者进 ...
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萨达
@
2023-12-16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
it168
2023-12-16
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ITIL 4和IT服务管理在数据中心建设和数字化运营管理中的关键作用
ITIL 4和IT服务管理在数据中心建设和数字化运营管理中的关键作用 ITIL 4是一种全球范围内广泛使用的IT服务管理框架,旨在帮助组织提供高质量的IT服务并实现业务目标。在ITIL 4中,数据中心建设和IT数字化运营的管理被视为关键领域之一,其核心理念是将IT服务与业务需求紧密结合,以实现高效运营和持 ...
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it168
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2023-12-16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
mingming
2023-12-16
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ITIL 4框架下的企业云计算和IT数字化运营实践
ITIL 4框架下的企业云计算和IT数字化运营实践 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架,旨在帮助组织实现其业务目标并提供持续的价值。在ITIL 4中,企业云计算和IT数字化运营被视为重要的实践,可以帮助组织更好地管理其IT服务和数字化业务运营。IT服务管理(ITSM)是一种通过最佳实践和标准化流程来 ...
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mingming
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2023-12-16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
it168
2023-12-16
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IT服务管理在数字化运营和数字化营销整合中的关键作用和最佳实践
ITIL 4是一种IT服务管理框架,旨在帮助组织实现其IT数字化运营和数字化营销的整合。ITIL 4强调将价值流、价值链和价值网络纳入IT服务管理的范畴,以确保IT服务的交付和支持能够更好地满足业务需求。通过ITIL 4框架,组织可以更好地理解数字化运营和数字化营销之间的关系,将IT服务管理与业务目标紧密 ...
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it168
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2023-12-16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2023-12-15
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讲堂回放:481期 玉娇龙《SaaS产品基于AIGC大语言模型在IT服务管理中的实践应用》
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍:本课程旨在介绍AIGC如何在SaaS和IT服务管理中如果通过引入大语言模型来提升产品的优势。我们将从AI技术的最新进展入手,探讨其如何引发企业IT挑战,并进一步解析AIGC在这一领域的具体应用,如智能辅助、智能预测、故障检测、请 ...
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slbenben
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2023-12-15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2023-12-15
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讲堂回放:480期 陈贺 《互联网平台技术》
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍本次课程是针对工业互联网工程技术人员的培养,具体包括:1、工业互联网平台发展背景2、工业互联网平台内涵和特征3、工业互联网技术趋势和产业 二、讲师介绍陈贺:近二十年企业管理咨询和培训经验,曾就职于北京工业大学、神州数 ...
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slbenben
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2023-12-15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2023-12-15
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讲堂回放: 479期 陈睿智 《ITIL 4变更管理落地实践分享》
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、变更管理的目标和范围如何界定?2、变更分类、变更计划等关键要素如何落地?3、变更评审如何执行?什么样的变更评审是有效的?4、变更管理的管理指标如何设定,这些指标能带来哪些思考? 二、讲师介绍陈睿智:❖ 工作背 ...
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slbenben
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2023-12-15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monkey
2023-12-15
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ITIL 4的实践整合企业人力资源管理和敏捷组织转型
ITIL 4的实践整合企业人力资源管理和敏捷组织转型 ITIL 4包括一个名为“ITIL 4企业人力资源管理”的实践,旨在帮助组织更好地管理其人力资源,以实现更高的业务绩效和员工满意度。IT服务管理(ITSM)是组织管理和提供信息技术服务的实践和框架。在ITSM中,企业人力资源管理和敏捷组织转型可以整 ...
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monkey
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