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monicazhang

2015-12-04

ITIL认证讲堂第181期：高郴《设备自动化巡检和服务管理》

1895 0 0 monicazhang @ 2015-12-4
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daisy8

2015-12-04

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总181期：2015年第39期ITIL认证讲堂《设备自动化巡检和服务管理》视频分享

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5186 4 0 论坛小编 @ 2017-11-28
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daisy8

2015-11-27

2015年第38期ITIL认证讲堂《从业务能手到组织高手》视频分享

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3375 0 0 gogoat @ 2015-11-27
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monicazhang

2015-11-27

总180期：吴军《从业务能手到组织高手》

2181 0 0 monicazhang @ 2015-11-27
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alex

2015-11-24

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ITSS数据中心运营评价体系解读 v1.0 20151019

ITSS数据中心运营评价体系解读 v1.0 20151019 作者：周云霞

3856 2 0 lyp970203 @ 2016-12-22
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daisy8

2015-11-24

精0

跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频&PPT合集

各位朋友，自从跟我学ITSS十讲推出以来，受到热烈欢迎。不少童鞋还问版主小二录音，我就汇总ITSS十讲的免费资源给大家！录音和视频在下面，请继续下拉！！

63748 38 7 张凯_WLAQ @ 2024-2-17
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monicazhang

2015-11-18

在ITSS事件管理中如何定义一、二线人员的层次

20151118 淡然续上 2.7.3 事件管理2.7.3.1 现状描述目前事件管理已经定义了流程并存在较成熟的文档，目前的事件流程如下： ITSS培训 2.7.3.1.1 事件流程概述目的本流程目的在于尽快恢复用户服务至服务级别协议规定的水准，尽 ...

5403 2 0 東東 @ 2020-11-25
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daisy8

2015-11-16

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总178期：2015年第36期ITIL认证讲堂《ITSS运维应急响应规范》视频&ppt分享

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19315 22 1 我是谁 @ 2024-3-13

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