学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 微软认证考试调价啦！ITIL认证还会远么？ 即2015年10月15日后，微软于今年又推出调价计划，定于在2016年7月18日再次调整微软考试价格，从原来的100美元上调至115美元。新的价格将于2016年7月18日正式执行。 如下为微软网站有关此次调价的说明 ...

7月8日，无锡市锡山区经信局举办了2016年市软件和云计算产业政策解读暨信息技术服务标准（ITSS）宣贯会。 此次会议由无锡市锡山区经信局副局长胡亚青主持，介绍会议的议程、参会的主要领导和支撑机构。会上无锡市信电局软件处处长肖彬解读了2016年市级软件和云计算产业政策，其中提到了无锡市对 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL是IT基础架构库的简称，截至12月04日，公司完成了持续近3个月总计8天的完整ITIL基础课程培训，包括公司的客户服务中心、基础架构集成事业部以及流通应用产品部的同事参加了本期培训，其中参加考试的同事都获得了比较理想的成绩。 尤为需要 ...

7月8日，丝绸之路经济带（江苏•伊犁）信息产业和信息化合作高峰ITIL培训基地在伊犁成功举办。上午会议由伊犁州人民政府副州长高天山主持。伊犁州党委书记、州长库尔玛什•斯尔江，工信部信息化和软件司副司长高林，湖南省政协副主席（全国信标委ITSS分委会主任）张大方，江苏省经信委 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL可以有助于最终进行完善的服务管理。在ITIL的各个流程管理中，可以直接与各个业务部门相互作用，实现对业务功能及流程进行重新设计，降低成本、缩短周转时间、提高质量和增进客户满意度。 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中人员、技术、流程为三大核心要素，被称为ITSM的三个咨询出发点，其中人员的设计与安排尤为重要，一句话，技术平台具备，流程running 流畅，没人执行，一切归于零位。 人员作为执行要素之一，很多顾问上来就是角色与职责，恰恰忽略了 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 今天听一个同事讲了下ITIL的内容，从这个主题的方向来说，我还是想好好取取经的。因为这个和基础架构中的配置管理，其中很多比较枯燥，晦涩的概念同事竟然都用非常生动的语言描述了出来，而且里面有很多的小段子，就是生活中的各种有趣的事 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL——IT基础架构库， 是IT服务管理的最佳实践.它为IT治理提供了一个基本框架,从企业和客户的角度，将重点放在IT服务交付的持续质量改进与评估。ITIL将重点放在IT服务交付的持续质量改进与评估上，一个最主要的原因是因为ITIL在全球所取得的 ...