学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理或ITSM是与通用企业方法ITIL和ISO紧密关联的概念。国际标准化组织(ISO)是全球公认的标准制定机构，曾创建了被广泛采用的最佳实践框架ISO / IEC 20000。 ISO 20000是指导管理人员评估服务级别、服务交付以及服务管理生命周期中其 ...

1933年7月11日，中华苏维埃共和国临时中央政府决定将8月1日作为中国工农红军成立纪念日。成为中国工农红军和后来中国人民解放军的建军节。从此，8月1日正式成为人民军队的建军节。因此，可以说南昌是军旗升起的地方，而瑞金是八一建军节诞生的地方。 先锋ITIL培训基地微课堂：第377期 主题： ...

先锋ITIL培训基地微课堂：第375期 主题：《思维导图基础入门 》时间：2020年7月16日（周四晚八点~九点）主讲嘉宾：邓晓毅听课途径：腾讯会议（视频直播） 关注微信公众号（ITILxf） 背景介绍 是美国人Dr.David hyerle(大卫.海勒)，在1988年开发的一种帮助学习的语言工具。确切地说，是用 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 先锋ITIL培训基地微课堂：第374期 主题：《消除中年焦虑的五项核心竞争力——修炼篇（之一）量化你的价值》时间：2020年7月9日（周四晚八点~九点）主讲嘉宾：吴言听课途径：腾讯会议（视频直播） 关注微信公众号（ITILxf） 背景介绍 0 ...

1、长河讲师简介：Title：深圳艾拓先锋咨询总监、PeopleCert授权ITIL4认证讲师、EXIN授权DevOps专家认证讲师、前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问 经历：20多年IT从业经验，具有丰富的ITIL / ITSM / DevOps咨询和实践经验，精通云计算平台架构、开发运维一体化及云环境下的IT服务管理。 证书： De ...

实施ITSS运维服务能力成熟度级别，能够在以下方面获得明显的收益： 促进运维业务的变革：实施运维服务能力成熟度级别，能够对运维业务重新进行审视和规划，并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的附加值，促进公司业务的多元化发展。 提升运维业务收入：随着ITSS的宣贯和推广， ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 长河老师与第一批Managing Professional Transition管理专家转换课程学员合影！ 顺应时代的数字化转型需求！先锋ITIL培训基地助您一臂之力！对已经拥有了ITIL v3 Expert的您来说，是顺应数字化服务转型的潮流，还是原地踏步，任由后来者居上 ...

先锋ITIL培训基地微课堂：第373期 主题： 《ITIL 4的变更、发布和部署实践之间的关系》时间：2020年7月2日（周四晚八点~九点）主讲嘉宾：长河 听课途径：腾讯会议（视频直播） 关注微信公众号（ITILxf） 背景介绍 鉴于不少同学对ITIL中的变更、发布与部署流程的关系理解不清晰，同时 ...