在数字化转型的过程中，企业常常面临一种复杂而不确定的环境，这种环境通常被称为“乌卡”（VUCA）。乌卡是易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）的缩写。随着市场变化的加速和技术不断发展，企业必须适应这些挑战，才能在竞争激烈的市场中保持生 ...

在数字化转型深入推进的时代背景下，传统IT服务管理理念正在经历深刻的变革。6月21日，上海中星外滩君亭酒店举办的IT服务管理专业研讨会，为观察这一管理哲学演进过程提供了重要的行业视角。由ITIL先锋论坛与PeopleCert联合主办、广东乐维软件有限公司赞助支持的这场专业聚会，汇聚了全国各地的管理专 ...

6月21日我们在上海中星外滩君亭酒店成功举办了数字化时代的"IT服务管理"Meetup活动。活动由ITIL先锋论坛与PeopleCert联合主办，广东乐维软件有限公司赞助支持。来自全国各地的IT服务管理专家和爱好者齐聚上海中星外滩君亭酒店，共同探讨ITIL4、数字化转型、AI赋能和智能运维等热点话题。 ...

华灯初上，上海中星外滩君亭酒店四楼嘉年厅内依然灯火通明。6月21日的这个傍晚，一场别开生面的ITIL流程沙盘竞赛正在如火如荼地进行。这场由ITIL先锋论坛与PeopleCert联合主办、广东乐维软件有限公司赞助支持的专业Meetup活动，在经历了四位专家的精彩分享后，即将迎来最激动人心的实战环节。 经过几 ...

一、为什么战略度量不能被忽视？ 1.战略度量的本质：不是为了记录，而是为了引导 我们为什么还要花精力去做战略度量？不是战略目标已经制定清楚了吗？答案是：战略目标的设定只是“起点”，而战略度量才是真正帮助你走完全程的“导航系统”。 在现实的企业环境中，太多战略被“写在PPT上”，而 ...

魔都上海又迎来了一场IT界的**聚会！6月21日，中星外滩君亭酒店四楼嘉年厅，数字化时代"IT服务管理"精英Meetup火爆开场。这场由ITIL先锋论坛与PeopleCert联合主办，广东乐维软件有限公司赞助支持的活动，成为了IT精英们的思想盛宴。 从全国各地赶来的IT服务管理专家和爱好者，在这里进行了一场关 ...

6月21日，上海中星外滩君亭酒店四楼嘉年厅内座无虚席，来自全国各地的IT服务管理专家汇聚一堂，参加由ITIL先锋论坛与PeopleCert联合主办的数字化时代"IT服务管理"精英Meetup。广东乐维软件有限公司作为赞助商，其创始人丁振兴老师在活动中带来了关于智能运维平台的精彩分享。 上午13:00开始，参会嘉宾 ...

在ITIL 4的实践中，我们强调以价值流（Value Stream）为核心优化IT服务管理。然而，很多团队在实际应用时会遇到一个问题：价值流的概念很好，但如何真正落地？该如何从头开始设计一个价值流，并让它真正为业务创造价值？ 价值流的落地不能一蹴而就，必须遵循“从框架到细节、从静态到动态”的设计思 ...