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学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 了解变更管理流程的具体设计理念与方法； 怎样通过与客户的具体研讨，设计真正符合客户运维实际的最佳实践； 通过变更管理控制和减少变更对于生产环境所带来的风险和负面影响。 二、讲师介绍龚永茂： 中国惠普有限公司高 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍了解IT风险评估方法； 理解风险库和措施库的建设思路； 二、讲师介绍陈贺：近二十年企业管理咨询和培训经验，曾就职于北京工业大学、神州数码、中国惠普公司，目前任航天紫光公司总经理助理。擅长IT战略规划、IT架构和治理、IT ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍对最有经验的ITlL落地实践经验的资深顾问;了解做为甲方在进行IT服务管理体系建设中真正应该注意的问题；做为服务管理实施方应该注意的事项 二、讲师介绍杜肖辉：中国最早ITlL布道者和实践者之一；中国IT服务管理国家标准编写者之 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 了解ITSM发展和学习云服务管理框架学习云发展的终极形态和云下管理转变识别云下管理流程的变化与应用 二、讲师介绍李岩：国内首批DevOps Master讲师（首批全国十名）《SAFe Distilled》翻译者之一 国内首批ITIL Expert讲师 E ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍事件流程的设计理念与方法事件考量指标与分析的方法事件流程的优化与持续改进 二、讲师介绍崔勇学术专著： 《管理体系落地的“六脉神剑”》 《ISO20000&ISO27001体系整合在企业中的应用》 《IT服务提供商如何有效应用ISO200 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍ITIL软件工具三大核心：监控、流程、CMDB，如何协同发挥生产力？本次讲堂将为大家带来一个实践的思路。敬请期待刘杰老师分享他的经验！ 二、讲师介绍刘杰：ITIL、CISA、CISP、系统架构师。从事信息技术行业13年，文字功底扎实， ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍在ITIL培训基地260期讲堂中我们讲解了itop的数据集成，大家对数据集成有了基本的概念，但对数据的分析及实际操作还存在疑问，本期我们将为大家带来itop集成 zabbix异常数据的实际操作。重点将会讲解zabbix的邮件、模板、触发器及 ...