20150605  MONICAZHANG

续上

5.4.6变更风险

风险是指会影响变更成功实施的那些不确定性。当确定了一个变更时，与其相伴的风险亦同时存在。

序号	风险	说明
1	低	变更面临着无法确定的、或者是不能把握的因素较少，失败的可能性低，定义风险性为低。      ISO20000培训
2	中	介于低风险和高风险之间的情况。
3	高	变更面临着无法确定的、或者是不能把握的因素较多，失败的可能性高，定义风险性为高。比如：准备时间不足、技术上是第一次、资源不够等等。          ITIL培训
4	重大	指涉及影响范围很大，跨地域的影响，需要局公司干预或参与审批的变更。

5.4.6         变更状态

序号	状态	说明
1	已登记	变更单已记录                ITSS培训
2	计划中	变更主管正在对变更请求单进行初审检查中
3	等待审批	变更请求提交给变更经理或变更委员会等待审批          ITSS考试
4	已批准	变更经理或变更委员会已批准该变更
5	进行中	变更工单实施过程中                ITSS工具
6	已实施	相关变更工单全部实施完毕
7	结束	更改变更状态，结束变更            ITSS认证

5.4.7         变更结束代码

序号	结束代码	说明
1	完全成功	变更涉及内容全部实施           ITSS体系
2	部分成功	变更涉及内容只有部分得到实施
3	取消	变更请求无效被取消                ITSS团购
4	拒绝	CAB评估后拒绝该变更             ITSS软件
5	回退后取消	变更执行不成功，回退到了变更前并被取消

待续：http://ITIL-foundation.cn/thread-48916-1-1.html

本帖关键字：ITSS ISO20000

20150605  MONICAZHANG

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5.4.6变更风险

风险是指会影响变更成功实施的那些不确定性。当确定了一个变更时，与其相伴的风险亦同时存在。

序号	风险	说明
1	低	变更面临着无法确定的、或者是不能把握的因素较少，失败的可能性低，定义风险性为低。      ISO20000培训
2	中	介于低风险和高风险之间的情况。
3	高	变更面临着无法确定的、或者是不能把握的因素较多，失败的可能性高，定义风险性为高。比如：准备时间不足、技术上是第一次、资源不够等等。          ITIL培训
4	重大	指涉及影响范围很大，跨地域的影响，需要局公司干预或参与审批的变更。

5.4.6         变更状态

序号	状态	说明
1	已登记	变更单已记录                ITSS培训
2	计划中	变更主管正在对变更请求单进行初审检查中
3	等待审批	变更请求提交给变更经理或变更委员会等待审批          ITSS考试
4	已批准	变更经理或变更委员会已批准该变更
5	进行中	变更工单实施过程中                ITSS工具
6	已实施	相关变更工单全部实施完毕
7	结束	更改变更状态，结束变更            ITSS认证

5.4.7         变更结束代码

序号	结束代码	说明
1	完全成功	变更涉及内容全部实施           ITSS体系
2	部分成功	变更涉及内容只有部分得到实施
3	取消	变更请求无效被取消                ITSS团购
4	拒绝	CAB评估后拒绝该变更             ITSS软件
5	回退后取消	变更执行不成功，回退到了变更前并被取消

待续：http://ITIL-foundation.cn/thread-48916-1-1.html

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