之前写的关于ITIL V3内部培训的讲义，供学习参考！

muzi

之前写的关于ITIL V3内部培训的讲义，供学习参考！
附件有2个PPT，还有一个之前长河帮我分享了，请参考： http://ITIL-foundation.cn/thread-532-1-1.html

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赵毅 · 发表于 2012-5-14 22:00:12

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fish_happy · 发表于 2012-5-6 21:17:04

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pengfei_ji · 发表于 2012-4-12 01:28:21

收费的啊，哈哈

xyz8231 · 发表于 2012-1-16 19:55:51

请问服务转化和持续服务改进的ppt有吗？

fish_happy 该用户已被删除	fish_happy 发表于 2012-5-6 21:17:04 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
fish_happy 该用户已被删除
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