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今期帅哥版主水杉之镜跟我们分享“企业通过了ISO20000之后下一个目标是什么？”，大家畅所欲言阿！

    有的人说20000不是一个目标是个里程碑，也对，这是在服务规划的角度考虑的。但是对于更多通过了ISO20000的企业来说他们的目标就是拿到证书

     那么下个目标是什么呢？是细化服务指标，建立服务管理体系还是上一套ITSM软件提高下工作效率还是过个27001呢？





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努力学习！

学习学习

这个看公司的出发点了，如果单纯为了拿证，那么拿了证后保持下次外审能通过，即保住这个证就是下期目标。
如果说是为了公司更好发展，充分利用ITIL或ISO20000的魅力改善公司，那下个目标是CSI的规划和实施保证