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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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IT运维服务应具备什么样的服务意识
IT运维服务应具备什么样的服务意识
mydream2007v
2012-11-12
1881
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2
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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IT运维服务应具备什么样的服务意识?
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mydream2007v
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leuxaou
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leuxaou
leuxaou
发表于 2012-11-14 13:57:18
首先得制定好服务目录,明白要做什么,并为这些服务制定好服务级别协议
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itpark
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303
itpark
itpark
发表于 2012-11-13 13:47:09
主动发现缺陷 -> 及时消除缺陷 -> 纠正已存在的偏差
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