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  之前一直感觉公司的运维各项成本过大了,光是运维人员都要好几个效果还不怎么地!找了好几家负责运维的公司给的解决方案都是之前差不多的方案,所以想要看看有没有什么好的国外的经验可以借鉴。
  望各位推荐。




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mydream2007v

写了 313 篇文章,拥有财富 1963,被 10 人关注

IT运维管理,IT运维服务管理,IT服务商如何实现业务升级?http://www.chinawiserv.com
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jacky 该用户已被删除
jacky 发表于 2012-10-10 17:04:18
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
nilewole2008 发表于 2012-10-9 13:59:22
回答这个问题,需要先了解楼主的职位身份。

非IT部门的人员,通常总是认为IT部门是个成本中心,似乎养着很多人,但总是这里有些问题那里有些问题。这里带有主观的感受。对于IT环境来说,原因
是多方面的。从楼主的描述看,都是很空泛的:人多,效果不好。那么要解决这个问题,需要分清楚,要达到的效果是怎样的,目标要分清。

如果楼主是IT部门负责人,当然也要核算,你认为目前团队人手是否空闲,每个人是否都用在适合的技术或管理岗位上。是否承担对应能力与技能,或者潜力
的职能。贵司IT部门的服务目标、标准是怎样的。是否已确立。流程哪些运行部顺畅,需要改进。等等。。结合用户部门的要求,对部门服务能力、范围、人力
资源做个评估。

咨询公司给的方案大都会空泛,在短期里很难真正知道公司的细节问题。只有自己才是最清楚的,我个人建议,还是先把上面的问题考虑考虑。
当然,也许上述内容楼主都已经做过。做得更多。也请楼主来分享你的建议、想法。。
barrelish 发表于 2012-10-9 12:19:33
一般情况负责运维的公司是希望你能够外包给他做运维,并没有像做好你内部的运维调整。我倒建议你可以找家咨询公司现给你看看。当然若没有签合同,估计咨询公司的方案也大同小异。基本就是让你建立几个流程,做个服务台等等。一定要深入与你的业务相结合。参考国外的更不靠谱,什么都是有中国特色的。
jadeloyalbird 发表于 2012-10-9 12:19:15
我觉得可能是管理方面的书籍吧。
devops的我觉得可以试着看看。
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