【考题训练第一百三十九期】下面列表中缺失哪些服务运营流程？

先锋小编

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下面列表中缺失哪些服务运营流程？
1. 事件（Incident）管理
2. 问题管理
3. 访问管理
4. ？
5. ？

先锋小编 · 发表于 2012-1-2 10:33:01

答案：A

xjjjk · 发表于 2011-12-30 12:10:04

应该是d

爱你深深 · 发表于 2011-12-30 11:51:24

很明显是D

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