学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

ITIL 2011版于7月29日发布，这是一个更新版（_updateEdition),而非全新改版（New Version)。

主要更新包括：
1、修订了文字和图表中差错和前后不一致的地方。
2、文本表达更加完整清晰易懂。
3、主要修订了<<Service Strategy>>，概念表达更加清晰、简明和易懂。
大家都知道，在对ITIL V2做了重大调整后，ITIL V3于2007年发布。为了以示区别，ITIL最新版称为 ITIL 2011 Edition。


来源：Soft/ShowSoft.asp?SoftID=110

鄙视楼下的顶帖没我快，哈哈

支持你哈...................................