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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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标题: [原创] 推荐到阿里巴巴!!!
标题: [原创] 推荐到阿里巴巴!!!
姚明
2011-7-15
1820
0
2
IT服务管理体系与数字化转型专栏
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© 著作权归作者本人所有
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推荐到阿里巴巴!!!
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活动名称:BMC 2009年中国区用户大会[北京]
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姚明
写了 297 篇文章,拥有财富 1563,被 5 人关注
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stevenbai
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stevenbai
stevenbai
发表于 2014-4-8 10:26:30
必须大力支持
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睡之精灵
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睡之精灵
睡之精灵
发表于 2014-4-7 08:25:00
是爷们的娘们的都帮顶!大力支持
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爱浪漫的
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629
爱浪漫的
爱浪漫的
发表于 2014-4-7 08:24:02
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ITSM是一套协同流程同时以客户为中心的方法,他通过服务级别协议(SLA)保证IT的服务质量,同时它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。它通过整合IT服务与组织业务,提高组织IT服务和服务支持的能力及其水平。
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