20150902 淡然

续上

3.2.7.   变更目标时限

目标时间政策主要针对不同类型变更，规定了几个关键步骤所应该完成的时间，以帮助某公司B2B更为合理的权衡和安排对不同变更所投入的资源:

表 3‑10 变更目标实现                                        ITSS考试

[td]

变更类型	受理变更 [新建-初步评估计划中]	审批变更 [等待审批-已批准]
紧急变更	15分钟	1个小时
重大变更	30分钟	3个工作日
一般变更	45分钟	3个工作日
标准表更	1小时	N/A

注：上表中定义的具体时间数值可在实际运行一段时间后视情况进行调整。

3.2.8.   构建测试代码

构建测试代码用于描述RFC在发布构建和发布实施阶段的状态，定义如下：                         ITSS认证

表 3‑11 变更构建测试代码

构建测试代码	描述
构建中	准备发布包及测试环境的构建工作
测试中	进行发布测试中
上线计划中	测试成功后制定上线计划等文档

3.2.9.   变更结束代码

变更结束代码用来表示变更实施的结果，如下表所示：

表 3‑12 变更结束代码

结束代码	描述
成功	变更成功实施完毕
部分成功	变更部分成功                     ITSS培训
未成功	变更实施失败
取消	变更在审批后被拒绝

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-52397-1-1.html

本帖关键字：ITSS   

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3.2.7.   变更目标时限

目标时间政策主要针对不同类型变更，规定了几个关键步骤所应该完成的时间，以帮助某公司B2B更为合理的权衡和安排对不同变更所投入的资源:

表 3‑10 变更目标实现                                        ITSS考试

[td]

变更类型	受理变更 [新建-初步评估计划中]	审批变更 [等待审批-已批准]
紧急变更	15分钟	1个小时
重大变更	30分钟	3个工作日
一般变更	45分钟	3个工作日
标准表更	1小时	N/A

注：上表中定义的具体时间数值可在实际运行一段时间后视情况进行调整。

3.2.8.   构建测试代码

构建测试代码用于描述RFC在发布构建和发布实施阶段的状态，定义如下：                         ITSS认证

表 3‑11 变更构建测试代码

构建测试代码	描述
构建中	准备发布包及测试环境的构建工作
测试中	进行发布测试中
上线计划中	测试成功后制定上线计划等文档

3.2.9.   变更结束代码

变更结束代码用来表示变更实施的结果，如下表所示：

表 3‑12 变更结束代码

结束代码	描述
成功	变更成功实施完毕
部分成功	变更部分成功                     ITSS培训
未成功	变更实施失败
取消	变更在审批后被拒绝

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-52397-1-1.html

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