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事件管理，有什么实际的应用？

mynameicy 2011-8-18

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ITIL认证学习和流程落地实践专栏 / 倒序浏览 © 著作权归作者本人所有

herbert_p 发表于 2011-10-17 15:46:51

不错，客户满意度，其实非常重要。

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