案例-医院IT服务管理的ISO规范.pdf	案例-医院IT服务管理的ISO规范.pdf	1242	2
	Gartner_IT企业成熟度模型	Gartner_IT企业成熟度模型.pdf	25628	2
	总184期：2016年第一期ITIL先锋论坛直播讲堂《ISO27001体系建立与实施》	2W7体系建立与实施.pdf	55975	6
	SLA实例.doc	SLA实例.doc	1205	4
	ITIL2011基础中文题库[2013.08]	ITIL2011基础中文题库(2013.8).pdf	36361	3
	干货下载—业务经营思路汇报提纲（XX部IT规划）	业务经营思路汇报提纲（XX部IT规划）.ppt	43346	2
	ITIL 核心读物 图解集第四辑——IT服务连续性管理流程图解.pdf	ITIL v3核心读物 图解集第四辑——IT服务连续性管理流程图解.pdf	4311	3
	体系文件-文件和记录管理程序.docx	体系文件-文件和记录管理程序.docx	1078	4
	PMP强化记忆手册.xls	PMP强化记忆手册.xls	1179	7

	案例-医院IT服务管理的ISO规范.pdf	案例-医院IT服务管理的ISO规范.pdf	1242	2
	Gartner_IT企业成熟度模型	Gartner_IT企业成熟度模型.pdf	25628	2
	总184期：2016年第一期ITIL先锋论坛直播讲堂《ISO27001体系建立与实施》	2W7体系建立与实施.pdf	55975	6
	SLA实例.doc	SLA实例.doc	1205	4
	ITIL2011基础中文题库[2013.08]	ITIL2011基础中文题库(2013.8).pdf	36361	3
	干货下载—业务经营思路汇报提纲（XX部IT规划）	业务经营思路汇报提纲（XX部IT规划）.ppt	43346	2
	ITIL 核心读物 图解集第四辑——IT服务连续性管理流程图解.pdf	ITIL v3核心读物 图解集第四辑——IT服务连续性管理流程图解.pdf	4311	3
	体系文件-文件和记录管理程序.docx	体系文件-文件和记录管理程序.docx	1078	4
	PMP强化记忆手册.xls	PMP强化记忆手册.xls	1179	7