DevOps（“开发”和“运维”的结合）是一种将开发（Dev）与运维（Ops）相结合的软件持续交付方法。DevOps的目标是缩短系统开发周期，并通过更快、更好和更便宜的方式持续交付与业务目标紧密相关的软件版本。DevOps工作方法覆盖三个关键成功因素：文化转变、实践&流程的改进以及利用自动化技术。

本基础级课程旨在让学员了解DevOps，以支持组织努力降低成本，提高敏捷性、质量和客户服务水平；采用案例研究体验真实的成功故事，以及展示商业成功的指标来支持数字化转型。

课程概述

由于组织在各自的市场上都面临着新的进入者，他们需要保持竞争力，并定期发布新的和更新的产品，而不是一年发布一到两次。

DevOps基础课程提供了对关键的DevOps术语的基础理解，以确保每个人都在说同一种语言，并强调DevOps的好处来支持组织的成功。

该课程包括来自DevOps的最新思想、原则和实践，包括来自高绩效组织的案例研究，吸引和激励学习者，将学习经验带到实际工作。

学习者将了解DevOps，这是一种强调沟通、协作、集成和自动化的文化和专业运动，以改善软件开发人员和IT运维人员之间的工作联动。

该课程是为广泛的受众而设计的，让业务人员能够做到了解持续交付的原理，让IT人员了解DevOps的业务价值，以降低成本（降低15-25%的总体IT成本），并提高质量（使变更失败率减少50-70%）和敏捷性（交付和部署时间减少90%），以支持数字化转型的业务目标。

课程目标

该认证课程使学习者成功完成DevOps基础级考试。

● DevOps的目标和词汇表

● 对业务和IT的好处

● 持续集成、持续交付、持续测试、安全性和三步法的原则和实践

● DevOps与敏捷、精益和ITSM的关系

● 改进工作流程、沟通和反馈循环

● 自动化实践，包括部署流水线和DevOps工具链

● 关键成功因素和关键绩效指标

● 案例学习

适用对象

DevOps基础课程的目标受众包括IT运维、软件开发人员、QA和测试人员，如：

● 参与IT开发、IT运维或IT服务管理的个人

● 从事或即将从事敏捷服务环境而需要了解DevOps原则的个人

● 以下IT角色的专业人员：自动化架构师、应用程序开发人员、业务分析师、业务经理、业务顾问、DevOps顾问、DevOps工程师、基础设施架构师、集成专家、IT总监、IT经理、IT团队领导、精益教练、运维经理、项目经理、发布工程师、软件测试人员/QA、系统管理员，系统工程师、系统集成商、工具供应商等

前置条件

建议您熟悉IT术语和拥有IT相关的工作经验。

认证考试

60分钟的选择题，得分65%为成功通过，可获得DOI颁发的DevOps Foundation证书。

课程大纲

第一天上午 9:00-12:00

● 模块 1：探索DevOps

本模块讲述DevOps的目的、目标和业务价值

○ DevOps的定义

○ DevOps何以重要？

● 模块 2：DevOps核心概念

本模块讲述DevOps的“三步法”实施方法

○ 三步法概述

○ 第一步 - 流

○ 限制理论

○ 第二步 - 反馈

○ 第三步 - 持续学习和实验

○ 混沌原理

○ 学习型组织

第一天下午 14:00-18:00

● 模块 3: DevOps关键实践

本模块讲述持续集成和持续交付等新兴DevOps实践

○ 持续测试、持续集成、持续交付和持续部署

○ 站点可靠和可靠性工程

○ DevSecOps

○ ChatOps

○ Kanban

● 模块 4: 业务和技术框架

本模块讲述DevOps与相关标准和框架之间的关系

○ 敏捷

○ IT服务管理

○ 精益

○ 安全文化

○ 学习型组织

○ 持续投资

第二天上午 9:00-12:00

● 模块 5: 文化、行为和运营模式

本模块讲述DevOps文化及文化变革

○ 文化的定义

○ 文化债务

○ 行为模式

○ 组织成熟度模型

● 模块 6：自动化、DevOps工具链架构

本模块讲述持续部署流水线、DevOps工具链和其他自动化考量

○ 持续集成和持续部署

○ 云、容器和微服务

○ AI和机器学习

○ 自动化

○ DevOps工具链

第二天下午 14:00-18:00

● 模块 7：测量、指标和报告

本模块讲述常见的DevOps实践和相关流程的反馈

○ 测量的重要性

○ DevOps指标 - 速度、质量、稳定性和文化

○ 变更前置时间

○ 价值驱动指标

● 模块 8：分享、映射和推进

本模块讲述关键角色的职责和相关组织结构的考量。开始行动所要接受的挑战、风险、关键成功因素和绩效指标

○ 企业范围的DevOps

○ 角色

○ DevOps领导者

○ 组织层面的考量

○ 启程

○ 挑战、风险和关键成功因素

官方授权讲师:长河

PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”

PeopleCert授权DevOps课程认证讲师

PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师

EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师

前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问

具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务

著作：《ITIL4服务管理认证考试指南》、《开源IT运维管理软件--iTop实施指南》 •译作：《DevOps最佳实践》

长河老师在2023年12月获得PeopleCert颁发的中国区“优秀授课讲师”称号：

长河老师在2018年深圳DevOpsDays大会受邀为到会嘉宾作了DevOps学习和实践的心得分享：

      

培训费用

培训费用：2800元，包括培训费、考试费、教材费

服务热线：4008060230   微信：18027379316

企业邮箱：Karen@ITIL-foundation.cn

DevOps（“开发”和“运维”的结合）是一种将开发（Dev）与运维（Ops）相结合的软件持续交付方法。DevOps的目标是缩短系统开发周期，并通过更快、更好和更便宜的方式持续交付与业务目标紧密相关的软件版本。DevOps工作方法覆盖三个关键成功因素：文化转变、实践&流程的改进以及利用自动化技术。

本基础级课程旨在让学员了解DevOps，以支持组织努力降低成本，提高敏捷性、质量和客户服务水平；采用案例研究体验真实的成功故事，以及展示商业成功的指标来支持数字化转型。

课程概述

由于组织在各自的市场上都面临着新的进入者，他们需要保持竞争力，并定期发布新的和更新的产品，而不是一年发布一到两次。

DevOps基础课程提供了对关键的DevOps术语的基础理解，以确保每个人都在说同一种语言，并强调DevOps的好处来支持组织的成功。

该课程包括来自DevOps的最新思想、原则和实践，包括来自高绩效组织的案例研究，吸引和激励学习者，将学习经验带到实际工作。

学习者将了解DevOps，这是一种强调沟通、协作、集成和自动化的文化和专业运动，以改善软件开发人员和IT运维人员之间的工作联动。

该课程是为广泛的受众而设计的，让业务人员能够做到了解持续交付的原理，让IT人员了解DevOps的业务价值，以降低成本（降低15-25%的总体IT成本），并提高质量（使变更失败率减少50-70%）和敏捷性（交付和部署时间减少90%），以支持数字化转型的业务目标。

课程目标

该认证课程使学习者成功完成DevOps基础级考试。

● DevOps的目标和词汇表

● 对业务和IT的好处

● 持续集成、持续交付、持续测试、安全性和三步法的原则和实践

● DevOps与敏捷、精益和ITSM的关系

● 改进工作流程、沟通和反馈循环

● 自动化实践，包括部署流水线和DevOps工具链

● 关键成功因素和关键绩效指标

● 案例学习

适用对象

DevOps基础课程的目标受众包括IT运维、软件开发人员、QA和测试人员，如：

● 参与IT开发、IT运维或IT服务管理的个人

● 从事或即将从事敏捷服务环境而需要了解DevOps原则的个人

● 以下IT角色的专业人员：自动化架构师、应用程序开发人员、业务分析师、业务经理、业务顾问、DevOps顾问、DevOps工程师、基础设施架构师、集成专家、IT总监、IT经理、IT团队领导、精益教练、运维经理、项目经理、发布工程师、软件测试人员/QA、系统管理员，系统工程师、系统集成商、工具供应商等

前置条件

建议您熟悉IT术语和拥有IT相关的工作经验。

认证考试

60分钟的选择题，得分65%为成功通过，可获得DOI颁发的DevOps Foundation证书。

课程大纲

第一天上午 9:00-12:00

● 模块 1：探索DevOps

本模块讲述DevOps的目的、目标和业务价值

○ DevOps的定义

○ DevOps何以重要？

● 模块 2：DevOps核心概念

本模块讲述DevOps的“三步法”实施方法

○ 三步法概述

○ 第一步 - 流

○ 限制理论

○ 第二步 - 反馈

○ 第三步 - 持续学习和实验

○ 混沌原理

○ 学习型组织

第一天下午 14:00-18:00

● 模块 3: DevOps关键实践

本模块讲述持续集成和持续交付等新兴DevOps实践

○ 持续测试、持续集成、持续交付和持续部署

○ 站点可靠和可靠性工程

○ DevSecOps

○ ChatOps

○ Kanban

● 模块 4: 业务和技术框架

本模块讲述DevOps与相关标准和框架之间的关系

○ 敏捷

○ IT服务管理

○ 精益

○ 安全文化

○ 学习型组织

○ 持续投资

第二天上午 9:00-12:00

● 模块 5: 文化、行为和运营模式

本模块讲述DevOps文化及文化变革

○ 文化的定义

○ 文化债务

○ 行为模式

○ 组织成熟度模型

● 模块 6：自动化、DevOps工具链架构

本模块讲述持续部署流水线、DevOps工具链和其他自动化考量

○ 持续集成和持续部署

○ 云、容器和微服务

○ AI和机器学习

○ 自动化

○ DevOps工具链

第二天下午 14:00-18:00

● 模块 7：测量、指标和报告

本模块讲述常见的DevOps实践和相关流程的反馈

○ 测量的重要性

○ DevOps指标 - 速度、质量、稳定性和文化

○ 变更前置时间

○ 价值驱动指标

● 模块 8：分享、映射和推进

本模块讲述关键角色的职责和相关组织结构的考量。开始行动所要接受的挑战、风险、关键成功因素和绩效指标

○ 企业范围的DevOps

○ 角色

○ DevOps领导者

○ 组织层面的考量

○ 启程

○ 挑战、风险和关键成功因素

官方授权讲师:长河

PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”

PeopleCert授权DevOps课程认证讲师

PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师

EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师

前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问

具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务

著作：《ITIL4服务管理认证考试指南》、《开源IT运维管理软件--iTop实施指南》 •译作：《DevOps最佳实践》

长河老师在2023年12月获得PeopleCert颁发的中国区“优秀授课讲师”称号：

长河老师在2018年深圳DevOpsDays大会受邀为到会嘉宾作了DevOps学习和实践的心得分享：

      

培训费用

培训费用：2800元，包括培训费、考试费、教材费

服务热线：4008060230   微信：18027379316

企业邮箱：Karen@ITIL-foundation.cn