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本帖最后由 ITIL培训基地小编 于 2018-5-29 16:18 编辑

一般来说,对于实施人员绩效考核,需要考虑的因素有:

1、绩效考核的流程制度建设

        绩效考核的流程制度建设,包括考核方式、考核频率、考核指标设定、考核流程等。
a)考核方式:如自评、领导评价、员工互评等;
b)考核频率:如年度考核、半年度考核、季度考核、月度考核;
c)考核指标设定:考核指标设定要考虑对员工工作的导向作用,如果指标设定不合理,会导致员工工作目标、工作时间、精力分配与实际公司要求不匹配。所以在指标考虑方面要考虑指标选择、指标计量方法、目标值设定等方面内容。
d)考核流程:如主要流程点包括:签署绩效考核协议→发放评价表→员工自评→上级评价→人力资源部门确认→不合格绩效改进 等节点。

2、如何落实好绩效考核

a) 根据工作目标、工作职责、岗位工作要求等方面(如运维项目SLA)等,制度员工的绩效考核方案及考核指标;
b)尽可能量化员工的绩效考核;
c)绩效考核要有效覆盖到各级员工上,不能只评底层员工,而忽略中上级管理层,也不能只评中上级管理层,不评底层员工;
d)与每一个员工沟通好绩效考核方案,确保员工对绩效考核方案和工作目标有一个清晰的认识;
e)对于绩效较好的员工给予奖励,对绩效较差的员工给予处罚,并分析绩效较差原因,督促改进;

3、案例  
        



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zhamengyuan

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