岗位职责:
1、负责客户的回访工作，根据回访结果分析和总结优化的建议，通报对应部门监督并协助处理存在的问题；
2、负责故障处理、统计、分析，并每周每月对所有网络故障进行统筹分析，结合当月的故障出现情况提出自己的优化方案；
3、负责公司网站客户备案工作的分配、安排、处理、统计、分析，优化现有备案文档，形成可持续提升的工作资料库；
4、负责公司对内对外的客户沟通等工作,包含公函的整理和发放；
5、以及完成部门领导安排的其他任务。

岗位要求：
1、计算机相关专业，大专及以上学历具备2年以上互联网客服工作经验；
2、了解网站备案流程，对服务器硬件、虚拟机及IDC网络了解简单的基础知识；
3、熟练操作计算机，熟练使用word、PPT、Excel等办公软件；
4、具有良好的沟通能力、执行能力、客户服务能力、数据分析和统筹能力及文字功底，负有强烈的责任感和服务意识；
5、普通话标准，良好的沟通表达能力，有逻辑性、条理性、灵活性，善于倾听和引导。
6、具有IDC行业经验，或移动、电信客服专员经验的优先考虑。

  有意者：QQ191531060


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2、负责故障处理、统计、分析，并每周每月对所有网络故障进行统筹分析，结合当月的故障出现情况提出自己的优化方案；
3、负责公司网站客户备案工作的分配、安排、处理、统计、分析，优化现有备案文档，形成可持续提升的工作资料库；
4、负责公司对内对外的客户沟通等工作,包含公函的整理和发放；
5、以及完成部门领导安排的其他任务。

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2、了解网站备案流程，对服务器硬件、虚拟机及IDC网络了解简单的基础知识；
3、熟练操作计算机，熟练使用word、PPT、Excel等办公软件；
4、具有良好的沟通能力、执行能力、客户服务能力、数据分析和统筹能力及文字功底，负有强烈的责任感和服务意识；
5、普通话标准，良好的沟通表达能力，有逻辑性、条理性、灵活性，善于倾听和引导。
6、具有IDC行业经验，或移动、电信客服专员经验的优先考虑。

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