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肯德基、必胜客餐饮连锁帝国的“ITIL”经.pdf

长河 2010-12-17

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ITIL认证学习和流程落地实践专栏 / 倒序浏览 © 著作权归作者本人所有

hping 发表于 2011-11-7 13:04:20

up

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hping 发表于 2011-11-7 13:13:01

主要应用在服务台

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nilewole2008 发表于 2011-11-17 10:58:56

谢谢楼主分享。。。。

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fish_happy 该用户已被删除	fish_happy 发表于 2012-2-2 17:56:36 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
fish_happy 该用户已被删除
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anonymouslogon 发表于 2012-2-3 15:35:36

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