主题：《IT服务目录规划实例》  蓝采和 时间：2015-8-13  20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：        很多童鞋在问有没有SLA的实例，这里版主小二来满足大家了。我们特地请来实战丰富的蓝采和版主来分享，分享内容：         以项目为实例 1.规划设计的it服务目录  2.实际itsm运行过程中该IT服务目录的运用分析及改进     华丽篇章，不容错过！！！         讲师简介：蓝采和，ITIL培训基地特邀讲师，ITSM设计师，IT运维管理领域从业十年。        版主小二温馨提示：“晚秋时节还能找到春天和夏天错过的鲜花吗？——巴尔扎克”，虽然我们会不定时上传活动录音，那也只能弥补部分同学不能“与时俱进”的遗憾了。所以，强烈建议同学们还是每周四晚八点半准时锁定YY频道89519382吧！ 你还有什么问题想问专家的？赶紧过来旁听和提问吧！ 广而告知：专家讲堂改成8点半开始！相应内容往后延，绝对不缩水！ 如何使用YY收听专家讲堂？(包括手机收听方法！）  http://ITIL-foundation.cn/thread-35459-1-1.html 往期录音总贴: http://ITIL-foundation.cn/thread-32695-1-1.html 调查地址：http://ITIL-foundation.cn/thread-33143-1-1.html 我们提供一方舞台，诚邀热衷分享的IT管理精英/专家来加入讲师团队！ http://ITIL-foundation.cn/thread-35087-1-1.html ITIL培训基地专家风采汇总（2014年度） http://ITIL-foundation.cn/thread-35681-1-1.html ITIL先锋ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，目前已发展ITIL培训基地会员已跃20000人，16000多微博粉丝，8000多名QQ群友，60000多条帖子，10000多份可供下载的管理及实践资料。ITIL先锋ITIL培训基地在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领，为IT服务管理实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台

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