【ITIL培训基地活动汇总贴】有奖活动即时更新，从此不再遗憾错过【4.28更新】

jkey6 · 发表于 2012-1-13 17:35:52

事件(Event)可被定义为任何可察觉和可识别的，对 IT 基础设施管理或者 IT 服务造成影响和背离的重要现象。事件通常由 IT 服务、配置项或者监控工具产生。

khope · 发表于 2012-1-13 17:36:14

还有机会吗？

freedom · 发表于 2012-1-13 17:36:21

支持，大家抢啊

jkey6 · 发表于 2012-1-13 17:36:26

事故 ( Incident ) 是指对一项IT服务或一项IT服务质量减少的非计划中断。

随梦远航 · 发表于 2012-1-13 17:36:32

抢楼咯。。

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