【考题训练第四十二期】下面哪一项负责服务指标测量?

先锋小编

下面哪一项负责服务指标测量?
a)  流程和职能
b)  成熟度和成本
c)  端到端的服务
d)  基础设施的可用性

答案是哪一个，请大家帮忙分析下~

freedom · 发表于 2011-7-12 14:12:49

c吧

水杉之镜 · 发表于 2011-7-12 14:45:38

这时候看出英文题的重要了，翻译过来很难理解。
D.基础设施的可用性，应该会涉及某设备或系统的指标测量过程。

mfbaar · 发表于 2011-7-12 15:34:40

我倾向a，流程中设计了指标，再加上测量的职能，正好可以把这事办了。
d.基础设施的可用性，是服务指标之一，确实可以测量服务，但是总觉得不够全面。

空谷幽兰 · 发表于 2011-7-12 16:48:41

:dizzy:

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