ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面使用的效率和效果：
  
  a)  人员、流程、合作伙伴、供应商
  b)  人员、流程、工具、技术
  c)  人员、流程、工具、合作伙伴
  d)  人员、工具、技术、合作伙伴

  答案是哪一个，请大家帮忙分析下~:)

第一期中文版的每日一题，支持下:victory:

c or d

PPTS,但是没有文化，用排除法我选C.

C