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本帖最后由 longerwood 于 2011-8-6 16:34 编辑

请问事故管理与事件管理的区别,谢谢!




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佳堤

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martinliu 发表于 2011-6-21 17:15:43
incident managment 的两种翻译
参考ITILV3_Glossary_Chinese_V2.pdf它是事故管理,我经常用事件管理
佳堤 发表于 2011-6-21 21:10:42
原来如此,谢谢啦!
hping 发表于 2011-6-22 18:55:29
event和incident的区别
davidyeung 发表于 2011-6-22 22:40:13
现在大家用最多的就是事件管理,事件性质分故障、需求之类的,V3确实分event和incident,但不必纠结这个
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