谁有HP SM方面的资料？一直用Remedy, 没接触过HP SM

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你在做那BMC的啊，我也是做 BMC的可以交流下，240322009

HP SM的资料可以在官网上下载。
selfsolve/manuals
下载7.11的，手册比较全，然后用9.20/21补充。

跟大家交流一个ITIL的概念吧：上海ITIL培训是ITIL培训基地在第四个地方组织的培训，作为IT信息化最为前沿的城市之一，是ITIL培训基地非常重视的培训阵地。虽然ITIL培训在上海的培训机构众多，但是基于ITIL培训基地的强大的人气以及众多的ITIL培训基地qq群，ITIL培训基地的培训团购还是在上海存在一定的知名度。