ISO20000 2011新版相关资料

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ISO20000 2011新版转版规则
ISO组织于2011年4月发布了ISO20000-1：2011版。本文档为已获得ISO20000 2005的企业作参考之用
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ISO20000新标准解读:事件和服务请求管理
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ISO20000：2011新版英文词汇解释
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ISO20000 2011版二十问
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nilewole2008 · 发表于 2011-5-24 23:47:16

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koky55 · 发表于 2011-5-25 14:45:23

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alex · 发表于 2011-5-26 10:17:28

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東東 · 发表于 2020-11-26 09:09:08

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