在实习的时候是应该特别积极，还是有所保留。因为积极的话可以显得态度好，但是也容易显得锋芒毕露；可也不能显得太低调，这样显不出自己的价值。这个度该怎么把握呢？

跟大家交流一个ITIL的概念吧：目前ITIL最新的认证为ITIL V3认证，ITIL认证是评估IT服务人员对ITIL的理解以及应用能力，包括了对ITIL知识的初步理解以及对ITIL生命周期管理和能力的理解；对企业信息化系统提出ITIL的应用以及分析能力；对IT服务管理具有全面的、深刻的理解，提出相应的改进意见，是ITIL认证的最高水平。