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IT服务管理体系与数字化转型专栏 / 倒序浏览 © 著作权归作者本人所有
长河 发表于 2011-5-10 16:37 我觉得选A。验证、指导、评价和干预(即质量控制)这个环节,属于PDCA的前提,没涉及PDCA其他环节,这个是监 ...
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