mingya 发表于 2011-4-12 10:23
1. 如何有效利用ITIL培训基地或QQ群，进行答疑解惑。
   避免提问无人答；问题重复等。 是否可以设定提问日，问题归 ...

提议二之前和专家交流过，不适合做演讲主题，但是可以作为讨论话题。

谢谢支持！

可以提ITSM工具相关的议题吗

lxydesign 发表于 2011-4-12 10:48
可以提ITSM工具相关的议题吗

可以啊，最好受众广一点，例如站在使用者的角度，而不是开发的角度提出话题。

如何提高ITIL的可操作性。这个话题便重于实践。

ITIL有没有什么局限性？如何避免和改进？