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sleep11
sleep11 发表于 2014-4-10 09:55:01
好东西，谢谢分享
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openpure
openpure 发表于 2014-5-23 14:08:35
:)好书，谢谢分享，顶起来
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renzhehongyi
renzhehongyi 发表于 2014-7-1 11:15:34
openpure 发表于 2014-5-23 14:08
好书，谢谢分享，顶起来

学习了，只是没有问题管理和已知错误管理。
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duxn
duxn 发表于 2014-7-4 16:01:48
多谢分享，谢谢楼主
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windkill
windkill 发表于 2014-7-15 10:06:50
好~~~~~~~~~~~~~~~~~~:loveliness:三人行，必有我师，ITIL认证，你我同行
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