学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

一.总则

为引进现代化计算机工具，推动现代化管理，使公司管理规范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。

二.管理原则和体制

公司按集中与分散相结合原则，有条件的可设立中心机房，各部门配备电脑系统。

条件成熟时，公司建立计算机内部网络系统。

计算机系统本着一次总体规划、分步建设方式实施。

计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性、适用性，选择最优技术经济方案。

三.电脑系统选取型及采购

公司电脑系统统一采购。

按照计算机系统规划和工作需要，公司各部门或有关部门提出购置电脑系统的申请，公司列入固定资产投资计划，经公司常务会议或总经理批准方可采购。

电脑系统选取型须基于广泛的市场调研，在掌握各类电脑性能、价格之后选择合格的机型 。

涉及重大电脑设备的选购，须邀请专业公司招标或咨询，确保电脑的功能升级，以及维修服务的承诺。

电脑采购过程中，做好硬件的验机工作和软件测试工作，确保电脑系统的可行性。

四.电脑使用和管理

公司落实电脑管理责任部门和责任人，负责电脑管理的各种工作。

未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。

未经许可，任何人不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。

严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。

  开机流程：

接通电源；

打开显示器、打印机等外设；

开通电脑主机；

按显示菜单提示，键入规定口令或密码；

在权限内内对工作任务操作。

  关机流程：

退出应用程序、各个子目录；

关断主机；

关闭显示器、打印机；

关断电源。

五.公司鼓励员工使用电脑。在不影响业务情况下，员工应学习能熟练地进行电脑操作。

六.对公司中心机房、使用网络、工作站等高级电脑设备，则需经年产值和予上机操作，并登记使用情况


七.公司禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏，严禁上班时间地下铁路电脑游戏。

八.公司鼓励员工开发电脑资源，提高公司决策和管理水平。

九.电脑维护

公司确立专职或**工程师（或由电脑公司）负责电脑系统的维护。

电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电脑主管。

电脑维修维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝，并不遗失。

电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司领导批准。

UPS只作停电保护之用，在无市电情况下，迅速作存盘紧急操作；严禁将UPS作正常电源使用。

对重大电脑软件、硬功夫件损失事故，公司列入专案调查处理。

外请人员对电脑进行维修时，公司应有人自始至终地陪同。

凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，酌情由使用者赔偿。

十.机房管理制度

   机房安全规定：

机房（工作台）不得携入易燃、易爆物品；

机房主内严禁吸烟；

机台不准吃饭、吃零食或进行其他有害、污损电脑的行为；

机房严禁乱拉接电源，以防造成短路或失火；

安装坚固门锁系统，防止电脑补充盗。

   机房净化规定：

机房内不得有卫生死角、可见灰尘；

调节适合电脑的温度、湿度、负离子浓度，定时换风；

门窗密封，防止外来粉尘污染；

机房内不准带入无关物品，不准睡觉休息；

中心机房人员进入须穿软底鞋，着白色长衫工作服；

机房用品定期清洁。

  机房参观管理的规定：

经公司批准，外来人员才予安排参观。

外来人员参观机房，须有公司指定人员陪同。

电脑处理秘密事务时，不得接待参观人员或靠近观看。

操作人员按公司陪同人员要求可以在电脑演示、咨询；对参观人员不合理要求，陪同人员应婉拒，地匀人员不得擅自操作。

经同意，参观人员可以实地操作电脑，但须有公司人员的认可，不得调阅公司机密文件。

参观人员不得拥挤、喧哗，应听从陪同人员安排。

参观结束后，操作人员应整理如常。

十一.计算机保密

     依据公司保密管理办法，公司计算机管理应建立相应的保密制度,计算机保密方法有：

不同密级文件存放于不同电脑中；

设置进入电脑的密码；

设置进入电脑文件的密码或口令；

设置进入入电脑文件的权限表；

对电脑文件、数据进行加密处理。

  1).为保密需要，定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。

  2).经特殊申报批准，才能查询、打印有关电脑保密资料。

  3).电脑操作员对保密信息严加看管，不得遗失、私自传播。

十二.电脑病毒的防治

公司购买使用公安部颁布批准的电脑杀毒产品。

未经许可证，任何人不得携入软件使用，防止病毒传染。

凡需引入使用的软件，均须首先防止病毒传染。

电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报电脑主管处理。

在各种杀毒办法无效后，须重新对电脑格式化，装入正规渠道获得的无毒系统软件。

建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应拷贝到软盘上，以防遭病毒破坏而遗失。

及时关注电脑界病毒防治情况和提示，根据要求调节电脑参数，避免电脑病毒侵袭。

十三.软盘管理制度

软盘集中存放，由专人统一保管，个人不得随便带离公司。

公司建立软盘使用档案，注明软件名称、部门、使用人员等信息。

外一软盘经电脑主管检查后方可使用，必要时留存保管处。

公司统一添置空白盘片，员工不得随意外购空白软盘。

各部门使用软盘，均向管理人员登记借用。

十四.软件开发

公司根据需要可以开发各种单项工综合性信息系统，可由信息部负责统筹或协助。

软件开发需要公司高层领导的参与协调，在公司领导下确立开发总体方案、实施步骤、时间进度、费用预算、人员安排等事项。

软件开发一般分为系统调研、可行性分析、功能定义、框架设计、程序编制、调试、试用、反馈、完善验收等几个阶段。

公司整体信息系统框呆分为战略决策、战术决策、日常事务管理3个层次。

公司根据自身特点和业务需要，可以开发整体信息系统的子系统。

在目前软件市场存在诸多企业管理、生产制造软件的情况下，对软件市场进行调研分析后，决定软件是自我研制带是外购；并保证子系统间的接口衔接，集成为一体化软件。

软件开发根据需要可逐步开发、研制，逐步建立。

公司如有必要，可开发其他软件项目，经过技术经济论证，并报领导审核批准，可立项进行。

十五.附则

本制度由信息部解释、补充，经总经理批准颁行。

顶!学习！！