《IT服务管理：概念、理解与实施》精简版

366881075 · 发表于 2014-9-14 20:16:38

参考下，不错的！

dmyy@tom.com · 发表于 2014-9-15 11:05:27

谢谢分享案例

helloxr · 发表于 2014-9-16 10:51:30

谢谢学习中。

tanel · 发表于 2014-9-17 16:57:20

:P，好东西！努力学习！

美丽人生 · 发表于 2014-9-18 11:01:18

#亿舟语录#之 1：信息化在给我们带来巨大的生产力提升的同时，也把我们引入到一个“唯技术论”的误区，即凡是遇到问题，首先想到的是如何从技术上加以解决。IT服务管理的引入，开始逐步革新了大家的意识，将让我们认识到，搞好IT，不仅仅是从技术着手，而是需要同时从管理着手。管理也是第一生产力！

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