学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

作者： 惠普IT管理学院 资深顾问  李毅

一.  案例概述与业务目标

CF公司是一个拥有4万员工的金融服务机构，它收购了很多以前均独立运作的机构。为了在不同的被收购机构之间取得一致的可访问性，CF觉得需要将这些机构的信息系统进行整合，并与专业的咨询机构合作来创建企业架构计划。该企业架构计划的终极目标是为CF公司提供一个支持当前需求并足够灵活以适应未来业务需求的EA。

二.  解决方案

专业咨询机构积极与CF一起定义一个高效的企业架构（EA）职能。利用TOGAF的企业架构框架所提供的模板，最终在3个月后为CF制定了符合其企业特色和业务模式需求的企业架构框架。咨询师报告称该框架可以在非常短的时间周期内进行定制化，然而CF需要更多的时间来实现跨组织的决策确认。因此最终只能在一个相对较短的时间周期内构建了一个强健的企业架构框架。CF的企业架构框架包括：

·CF的企业架构战略（使命、愿景、原则和战略）

·CF的企业架构服务定义

·对CF的企业架构成熟度的评估，并基于评估结果导出的改进项目计划

·应用一个改进的企业架构存储库，该存储库包括支持现有架构的版本和蓝图的机制

·强健的企业架构治理:

    o 企业架构流程的定义

    o 企业架构中关键绩效指标（KPI）的定义

    o 企业架构中角色和职责的定义，建立企业架构和IT委员会以及架构审查委员会

除此之外，咨询专家在新的企业架构中也遵从了诸多卓越中心的最佳实践和理念，其中包括BPM/BPMS，SOA，ECM等。

三.  业务成效

通过架构原则保证了业务成果。企业架构原则与企业架构战略成果清晰地表明所有的努力必须与业务需求紧密的联系在一起。CF在执行企业架构计划时制定了如下的目标，以指导该架构的使用。

·降低总体拥有成本。该目标通过合理管理IT资产，以实现针对于一些陈旧的无法扩展、成本高昂并且无法应对变化的业务需求的应用程序进行更新。这需要对现有的应用程序进行升级换代。

·改进业务支撑。该目标将确保当前的应用程序能够满足业务需要，并确保有应用程序应对所有的业务能力。它需要定义核心的业务能力并把应用程序映射到每一个业务能力。支持相同业务能力的冗余应用程序以及当前无法支持的业务能力都将被识别出来。

·提升敏捷性。通过应用SOA解决方案、业务流程管理、权威的信息模型以及应用最优的数据架构来实现该目标。

·降低风险。通过构建一个具有灾难恢复、操作冗余及全面安全管理的弹性技术架构实现该目标。

·确保法规的遵从。将对法规需求进行识别闭关构架系统以确保遵从，包括业务流程监控和管理。


来自：惠普IT管理学院 blog

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作者： 惠普IT管理学院 资深顾问  李毅

一.  案例概述与业务目标

CF公司是一个拥有4万员工的金融服务机构，它收购了很多以前均独立运作的机构。为了在不同的被收购机构之间取得一致的可访问性，CF觉得需要将这些机构的信息系统进行整合，并与专业的咨询机构合作来创建企业架构计划。该企业架构计划的终极目标是为CF公司提供一个支持当前需求并足够灵活以适应未来业务需求的EA。

二.  解决方案

专业咨询机构积极与CF一起定义一个高效的企业架构（EA）职能。利用TOGAF的企业架构框架所提供的模板，最终在3个月后为CF制定了符合其企业特色和业务模式需求的企业架构框架。咨询师报告称该框架可以在非常短的时间周期内进行定制化，然而CF需要更多的时间来实现跨组织的决策确认。因此最终只能在一个相对较短的时间周期内构建了一个强健的企业架构框架。CF的企业架构框架包括：

·CF的企业架构战略（使命、愿景、原则和战略）

·CF的企业架构服务定义

·对CF的企业架构成熟度的评估，并基于评估结果导出的改进项目计划

·应用一个改进的企业架构存储库，该存储库包括支持现有架构的版本和蓝图的机制

·强健的企业架构治理:

    o 企业架构流程的定义

    o 企业架构中关键绩效指标（KPI）的定义

    o 企业架构中角色和职责的定义，建立企业架构和IT委员会以及架构审查委员会

除此之外，咨询专家在新的企业架构中也遵从了诸多卓越中心的最佳实践和理念，其中包括BPM/BPMS，SOA，ECM等。

三.  业务成效

通过架构原则保证了业务成果。企业架构原则与企业架构战略成果清晰地表明所有的努力必须与业务需求紧密的联系在一起。CF在执行企业架构计划时制定了如下的目标，以指导该架构的使用。

·降低总体拥有成本。该目标通过合理管理IT资产，以实现针对于一些陈旧的无法扩展、成本高昂并且无法应对变化的业务需求的应用程序进行更新。这需要对现有的应用程序进行升级换代。

·改进业务支撑。该目标将确保当前的应用程序能够满足业务需要，并确保有应用程序应对所有的业务能力。它需要定义核心的业务能力并把应用程序映射到每一个业务能力。支持相同业务能力的冗余应用程序以及当前无法支持的业务能力都将被识别出来。

·提升敏捷性。通过应用SOA解决方案、业务流程管理、权威的信息模型以及应用最优的数据架构来实现该目标。

·降低风险。通过构建一个具有灾难恢复、操作冗余及全面安全管理的弹性技术架构实现该目标。

·确保法规的遵从。将对法规需求进行识别闭关构架系统以确保遵从，包括业务流程监控和管理。


来自：惠普IT管理学院 blog