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文章有点长,但是绝对是值得看的篇章。
在ITIL培训基地相信有不少IBM或者跟IBM打过交道的朋友,
IBM从产品到服务的成功转型,不知道成为多少培训公司的成功案例,看看目前IBM的威水:
2011年巴菲特以107亿美元投资IBM,成为其投资组合里仅次于可口可乐的股票.IBM有五大部门,其中GBS和GTS两大服务部门营收达602亿美元,占总营收56.7%;软件部门营收250亿美元,毛利达88.5%。如今IBM硬件部门营收只占18%左右,已成功向服务转型。
但IBM也不是完全无敌,看看最近电商大战的苏宁的down机吧。
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