|
|
学习了，分析非常全面，这也给我们实施项目多一些考虑重点
首先我们要制定一个实施成功的目标判断，何为成功？
事实上每个企业都有一些实际情况，资金的压力、投入的限制、领导的重心偏向都不一样，如果我们定位为ITIL的成功实施，是帮助企业建立一套简单高效的IT运维管理体系及低成本的持续改善机制，这样成功的几率就会很大了，毕竟企业要调整一些传统的组织结构优化和资本投入都会在于高层的支持，要获取高层的支持和建立一套体系的关系，其实是鸡和蛋的关系，永远也扯不明白，如果帮助企业建立在目前条件下切实可行且有一点挑战的ITIL目标，然后通过一个可实施性很强兵可以支持低成本持续改善的工具（如：E8）,首先解决了有和无的问题，通过记录、分析、持续改善类似PDCA的管理策略，逐步帮助企业建立一套高效的运维管理体制，这样的做法，ITIL成功几率会是非常高的
梳理和实施流程也是要先从见效快的开始，建立了机制和信心，争取了权力之后，后续的工作会流畅很多，毕竟IT在传统感觉上是花钱的部门，也就是“挨踢”的，收获了正确的评价后，树立了正确的地位观，就是拨云见日的做法
|
|
ff2012lele1
发表于 2012-7-16 22:09:59
