学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

@挨踢达人 ： 搞ITIL有个很经典的例子：女人的自我意识比配置管理CI的逻辑关系复杂，女人是不确定因素，要与变更管理相关联，女人有时候心情不好，就好像突发事件，虽然一时可以解决，哄女人开心，但是必须找上升为问题，找到根本原因，形成已知错误，男人改正，最终将事件彻底解决。@ITIL培训基地官方微博   
大家的评论：


@河的左岸2009：这个例子形象啊  

@勤劳的挨踢民工： 服务管理就像管理女人   

@unangelhhy： zeze~~~论文能不能这样举例打比方~~明显通俗易懂多了~~   

@JamesCen: 女人就是CAB，感情经历就是最终介质库，有木有？   

@问静园： 瞧把女人给总结的   

@Sweet__Corn：默默额，CAB决定男人做这次变更要花多少米   

@狐狸_胖的版本： 有道理   

@胡黎明：是先学好ITIL呢，还是先学会哄女人？ IT男人真纠结……   

@菜头的小屋 这个可以免去他们看书之苦…  

@金锋Jacob:看到这段，果断转发，工作生活的道理殊途同归啊  

@四十二张蛋饼：活学活用

@驴傻是的念来过倒：帅哥，针对女人ITIL手则规定要在发事件发生前做好预案和灾备，并且定期进行演练形成演练报告，针对发现的问题要整改，可容忍风险要降为零got it？哈哈  

@我是嚷嚷：我滴妈呀，酱紫也行   


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开拓思维

此人善于联想和总结。

有点意思，:)