ITIL V3 的4个职能和26个流程都是那些？

juneken · 发表于 2012-5-22 17:17:27

感谢分享

katongxiong · 发表于 2012-5-24 13:57:26

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Hannibal · 发表于 2012-5-24 21:19:35

6楼整理下很好！

文祺 · 发表于 2012-5-29 11:22:54

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jadeloyalbird · 发表于 2012-5-29 11:26:23

文祺发表于 2012-5-29 11:22
你这个总结过期了吧？SS里面新加入了Business Relationship Managment

我之前拷贝过来的。

katongxiong 该用户已被删除	katongxiong 发表于 2012-5-24 13:57:26 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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ITIL V3 的4个职能 和26个流程都是那些？