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banyeyu 发表于 2011-6-10 10:53:06
看看
davidyeung 发表于 2011-6-23 20:59:27
一份满意度调查问卷考虑公司的员工的成熟性,某些企业的员工对IT系统、IT外包的概念都不一定知道,呵呵,另外,这些问卷是不是全体公司的?如果是,全体公司的员工都会使用到IT系统吗?考虑过没有?最后,我想知道,21道题,最高分是不是5分?如果是5分怎么满分是100分呢?:)
honson 发表于 2011-6-24 14:11:46
问卷设计得比较一般,对于IT服务质量的提升不会有太多的参考价值。
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