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nali14 发表于 2012-3-14 15:09 能详细说一下吗?
nali14 发表于 2012-3-14 14:25 我这边现场就遇到了这个问题,其他部门要求信息科技部提供服务的时候,没用ITIL之前简单的服务不需要其他 ...