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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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【考题训练第一百零三期】思考下列说法:
【考题训练第一百零三期】思考下列说法:
先锋小编
2011-10-18
2188
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4
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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1 ITIL流程应该以这样一种方式执行,那就是对组织的贡献不仅要明确而且能实际完成。
2 ITIL方法的一个特性是让一个部门负责服务支持和服务提供流程,这样被分配的资源就能尽可能的有效使用。
这些说法正确吗?
A 都对
B 仅 2
C 都不对
D 仅 1
大家一起来分析吧~
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请教大家一个问题,如何进行流程梳理和设计
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请问function 和role的区别是什么
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freedom
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freedom
freedom
发表于 2011-10-18 15:34:49
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nali14
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nali14
发表于 2011-10-18 15:49:26
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先锋小编
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先锋小编
先锋小编
发表于 2011-10-18 16:59:22
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bj.301cn
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bj.301cn
发表于 2011-11-13 11:52:32
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