请教大家一个问题，如何进行流程梳理和设计

sulu06 · 发表于 2011-10-20 11:36:46

流程梳理很繁琐，对某些某流程首先了解一下最佳实践或相关标准，访谈，梳理

onlynxj · 发表于 2011-10-20 21:27:28

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噢，谢谢。调整问卷、需求访谈也是流程梳理中用于分析现状的两种途径吧。目前自己像往这方面发展，但还没有真正的实践过引导、梳理等等，只是看了些资料，所以理解的不深刻，挺肤浅的，还请多多指教！

onlynxj · 发表于 2011-10-20 21:28:49

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前辈能举个例子么？

szsuoxd · 发表于 2011-10-20 22:05:05

ITIL的流程直接拿来用就可以了，简单，直接了当。反正客户都不懂

sulu06 · 发表于 2011-10-21 00:43:31

onlynxj 发表于 2011-10-20 21:28
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前辈能举个例子么？

哈哈，惭愧啊，只是做过流程梳理和风险评估的项目而已。我回头总结一下发个帖子

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