×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL考证
干货下载
ITIL沙盘实战
ITIL聚会
专家直播
开源ITIL软件
登录
注册
登录ITIL培训更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录:
扫描二维码登录本站
用户组:游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
ITIL培训
»
论坛交流
›
核心讨论区
›
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
›
[每周一问第三十一期]服务请求的标准变更应该由事件管理 ...
[每周一问第三十一期]服务请求的标准变更应该由事件管理还是变更请求流程处理?
先锋小编
2011-10-11
7311
0
17
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
/
倒序浏览
© 著作权归作者本人所有
评论
使用高级模式,上传图片!
您需要登录后才可以回帖
登录
|
立即注册
B
Color
Link
Quote
Code
Smilies
发表评论
回帖后跳转到最后一页
扫把
当前离线
积分
4428
扫把
扫把
发表于 2012-1-22 15:39:34
个人倾向于使用标准变更来处理,至于标准变更是由谁来执行与本题无关。
所谓标准变更就是指1. 变更请求的发起是由一个已定义的触发来发起的。 --------已定义如何理解的问题?(事件引发的、问题引发的、服务请求引发的等)
2. 任何变更是已知的,被记录和被证明的。 (这种做法是已经知晓的并且在现有环境是经过验证的,变更过程是可以记录的,变更手段通过实施证明是可靠地)
3. 管理权限事先给予的
4. 低风险且易于了解
5. 预算审批通常是事先决定或者由变更请求者控制的
回复
支持
反对
举报
扫把
当前离线
积分
4428
扫把
扫把
发表于 2012-1-22 15:40:33
讲的好,呱唧呱唧:lol
回复
支持
反对
举报
buchiqincai
该用户已被删除
buchiqincai
发表于 2012-3-5 23:32:33
提示:
作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复
支持
反对
举报
1
2
3
4
/ 4 页
ITIL培训
|
网站地图
粤ICP备17056641号
Powered by
ITIL
© 2001-2025
返回顶部