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挨踢达人 发表于 2011-9-20 22:52:27
回复 redboy 的帖子

举个简单的例子,不过这个是之前已经定好的,比如今天刚来了一批新的电脑,用了一个月之后,通过中途对硬件的损耗率和更换率的统计,和之前一批电脑硬件损耗率和更换率进行对比,如果这个比率在可接受的范围之内,而且员工也是同一个人或者一个团队等一些因素考虑在内,那之前的考核指标就符合,如果不对,就可以拿出影响因素,比如硬件问题,软件问题,还是兼容性问题或者是更换了员工等等进行调整。
redboy 发表于 2011-9-22 00:09:28
嗯,很有借鉴意义!
bel_joe 发表于 2011-9-23 15:55:59
可以借鉴
zhang720517 发表于 2011-10-14 16:08:25
大家可以将自己的日常的服务台考核指标和这个对应一下,补充一些,让更多的人学习:$
lydiaxx2 发表于 2011-10-21 09:27:45
有借鉴,感谢!
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