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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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ITIL个案研究:两家金融服务公司的ITIL最佳实践
ITIL个案研究:两家金融服务公司的ITIL最佳实践
steven
2011-1-12
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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wenjun8888
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wenjun8888
wenjun8888
发表于 2011-2-28 10:24:01
谢谢分享~
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happyleaf
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happyleaf
happyleaf
发表于 2011-3-1 01:19:52
支持一下:)
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暗夜精灵
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暗夜精灵
暗夜精灵
发表于 2011-3-2 14:19:01
体会:重点是对严重程度的判断,RTO是一个库?通过几个维度建立?
还有就是建立、维护服务目录。
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simon315
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simon315
simon315
发表于 2011-3-10 11:31:03
谢谢分享
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大脸猫
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大脸猫
大脸猫
发表于 2011-3-11 20:51:59
好奇下!
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