结合我自身职业发展路线和自身感受来说,我觉得ITIL或者说IT服务管理的职业发展前景是美好D!
我初踏入浆湖,在一家医院任职一名小二,第一次接触到了IT外包的概念。当时的单位和合作厂商虽然还没谈到ITIL或者运维管理、IT服务管理,但单位对医院的信息管理系统开发及IT基础设施还是很重视的。在当时IT外包这一较广泛的说法,也从另一方面说明了IT外包行业发展的良好趋势,也势必会带动ITIL、IT服务管理的发展。
在第二家、第三家公司都是IT运维外包公司,分别专注于政府、企事业单位及电信运营商。我也从一个服务工程师转换成项目经理,确切地说应该是驻场服务经理。在这一时期,HP的ITSM与ITILv2已是在业内得到较高的认可,也通过大大小小的公司、从业者给各个行业的客户完成了IT服务管理理念导入、培训认识等工作。ITIL这一方法论可以说在不同行业中已得到了一定的认可。
到目前走上IT服务管理咨询之路,接触到的人员、公司、产品,学习了解的知识、信息,都让我认为ITIL这一职业方向在未来具有美好的前景。 |