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首先声明,我本身不反对ITIL。但是我要强调的是,我们做ITIL的人,不要把自己被ITIL所局限。
我们做的是IT治理,ITIL只是工具,是一个沟通平台,是一个领路人。
我们应该把视野放宽,我们要做的不是ITIL,我们要做的是,为了中国IT企业找到一个治理之道;帮助中国的企业,探索健康有效的企业文化;为中国的社会发展,承担我们应尽的责任。
ITIL只是我们的切入点,我们要做的,是把各种优秀的思想方法,结合在一起,再根据不同行业,不同的文化,打造适合的个性化发展道路。
我们倡导的是以员工为本,以质量为先,已解决问题为己任的工作方式,通过优秀可持续的企业文化,将员工、企业、客户结合起来,通过建立企业的秩序和流程,最大程度的发挥员工的积极性主动性,而为客户提供最好的最和谐的服务。
ITIL,只是起点。我们的路,应当承载更多的社会责任和信念。我们建立的是自己的体系和信仰,ITIL是老师,但也只能是领进门,我们的修行,我们想要青出于蓝而胜于蓝,只能靠我们自己。我们最终会改变ITIL,甚至建立自己的管理体系,方法论、价值观体系。
ITIL的前景是否明朗,说实话,没有关系,因为我们努力了,我们努力的改变了企业、改变了社会,改变了世界,足矣。 |
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