主要功能：

通过在线方式提供人员、配置总量、处理工作量及处理进展统计，导出的数据主要用于生成以下报表：

• 运营月报（人员、配置、工单、已知错误）；
• 工作量统计报告（日报、周报、月报）；
• 工作清单条件导出；
• 流程统计分析（事件、问题、变更等）；
• 流程KPI综合统计。
  

图2-19查询输出功能

主要功能：

通过在线方式提供人员、配置总量、处理工作量及处理进展统计，导出的数据主要用于生成以下报表：

• 运营月报（人员、配置、工单、已知错误）；
• 工作量统计报告（日报、周报、月报）；
• 工作清单条件导出；
• 流程统计分析（事件、问题、变更等）；
• 流程KPI综合统计。
  

图2-19查询输出功能