职责描述：

1、梳理运维服务管理流程，协助梳理运维制度及相关标准，开展运维标准化管理；

2、完善运维管理制度、规范，流程（支持与交付）并落实执行；

3、建立SLA规则并负责SLA服务质量控制和管理；

4、负责ISO20000等服务标准的贯标工作，设计制定运维考核制度和指标并不断优化；落实公司标准化要求；

5、采集、分析流程指标，适时调整和优化，监督、管理日常运维服务管理工作。以ITIL理念为指导，参与运维优化、统计、分析工作；

6、提供运维制度改进建议，对现有运维管理体系提出改进优化方案，及方案的实施；负责对标准化的执行情况进行监督和审查，审核现有制度，提出整改意见并组织整改实施。

任职资格：

1、教育背景：全日制本科及以上学历，计算机或软件工程相关专业；

2、知识技能：熟悉运维制度体系，有制度编写与制定经验；

3、工作经验：至少8年以上相关工作经验，其中至少3年一线实践经验；

4、从业资格：具备ITIL Manager认证者，ISO20000证书优先；熟悉ITIL、ISO20000的相关理论和标准,对服务管理有着良好的理解能力，有Managed Service或外包服务的管理经验。有ITIL,ISO20000项目实施经验，能承担独立的相关项目管理工作。

简历投递方式：

1、可通过 Email 将个人完整简历直接发送至公司招聘邮箱：hr@dhqtech.com；
2、应聘邮件主题请按如下标准格式：姓名+应聘职位 ” 应聘邮件主题示例： “应聘：张三-建筑设计师 ”；
3、请在简历中说明：目前税前月薪 / 年薪、期望税前月薪 / 年薪、最快入职时间。
联系人：颜先生
联系电话：0756-2990202

公司优势：

一、良好的发展平台。横琴集国家级新区、自贸区、一带一路重要支点、粤港澳合作示范区等多重国家战略于一身，三次被写入总理政府工作报告，备受瞩目。作为政府唯一的科技平台，大横琴科技公司业务范围已涵盖信息化、通信、安防、基建等众多领域，拥有完备的ICT基础设施、12项行业资质及政府、公共大数据资源，初步形成了以大数据云计算为核心能力的不同业务板块，公司发展空间十分广阔。

       二、同国内外多家顶级企业和研究机构开展了紧密合作，已设立国家博士后科研工作站，正在筹建院士工作站、联合创新实验室、科技企业服务中心、孵化器等高层次科技创新平台，为科技人才提供了广阔的创业和创新空间。

       三、有竞争力的薪酬。知名国际咨询公司以跨国公司和国内优秀ICT企业为标杆，帮助大横琴科技公司设计了具有竞争力的薪酬体系。公司技术人员不但能获得高于市场平均水平的薪酬待遇，还有机会获评横琴新区特殊人才，享受特殊人才补贴，获得个人所得税返还。

       四、国企福利和稳定的工作环境。我们的业务稳定、市场明确，受市场波动小，工作所在地位于美丽的横琴岛，72%的面积是山和水，毗邻港澳，交通发达。除了稳定的工作环境，我们还提供了良好的国有企业福利：一年两次体检；两年一套冬装，一年一套夏装；工作餐一日三餐免费，提供上、下午工作茶点；高标准的五险一金；带薪年休假，探亲假报销路费；等等。

       五、良好的个人成长空间。公司正努力打造学习型企业，鼓励员工学习培训，根据个人职业生涯设计量身定制员工培训计划。并为员工提供了技术类、管理类、研究员类、营销类四类晋升通道。

       我们正走在创业的路上。创业不易，创业艰辛，但创业充满了激情、充满了收获、充满了诱惑！我们求贤若渴，我们热切期盼更多的牛人和我们一起共同成就一番事业。也许您就是那只雄鹰，正在寻找一片创新创业的天空。横琴和我们，就是您的机遇，因为我们正在“风口”上！来吧，中国的横琴，你我的横琴！

职责描述：

1、梳理运维服务管理流程，协助梳理运维制度及相关标准，开展运维标准化管理；

2、完善运维管理制度、规范，流程（支持与交付）并落实执行；

3、建立SLA规则并负责SLA服务质量控制和管理；

4、负责ISO20000等服务标准的贯标工作，设计制定运维考核制度和指标并不断优化；落实公司标准化要求；

5、采集、分析流程指标，适时调整和优化，监督、管理日常运维服务管理工作。以ITIL理念为指导，参与运维优化、统计、分析工作；

6、提供运维制度改进建议，对现有运维管理体系提出改进优化方案，及方案的实施；负责对标准化的执行情况进行监督和审查，审核现有制度，提出整改意见并组织整改实施。

任职资格：

1、教育背景：全日制本科及以上学历，计算机或软件工程相关专业；

2、知识技能：熟悉运维制度体系，有制度编写与制定经验；

3、工作经验：至少8年以上相关工作经验，其中至少3年一线实践经验；

4、从业资格：具备ITIL Manager认证者，ISO20000证书优先；熟悉ITIL、ISO20000的相关理论和标准,对服务管理有着良好的理解能力，有Managed Service或外包服务的管理经验。有ITIL,ISO20000项目实施经验，能承担独立的相关项目管理工作。

简历投递方式：

1、可通过 Email 将个人完整简历直接发送至公司招聘邮箱：hr@dhqtech.com；
2、应聘邮件主题请按如下标准格式：姓名+应聘职位 ” 应聘邮件主题示例： “应聘：张三-建筑设计师 ”；
3、请在简历中说明：目前税前月薪 / 年薪、期望税前月薪 / 年薪、最快入职时间。
联系人：颜先生
联系电话：0756-2990202

公司优势：

一、良好的发展平台。横琴集国家级新区、自贸区、一带一路重要支点、粤港澳合作示范区等多重国家战略于一身，三次被写入总理政府工作报告，备受瞩目。作为政府唯一的科技平台，大横琴科技公司业务范围已涵盖信息化、通信、安防、基建等众多领域，拥有完备的ICT基础设施、12项行业资质及政府、公共大数据资源，初步形成了以大数据云计算为核心能力的不同业务板块，公司发展空间十分广阔。

       二、同国内外多家顶级企业和研究机构开展了紧密合作，已设立国家博士后科研工作站，正在筹建院士工作站、联合创新实验室、科技企业服务中心、孵化器等高层次科技创新平台，为科技人才提供了广阔的创业和创新空间。

       三、有竞争力的薪酬。知名国际咨询公司以跨国公司和国内优秀ICT企业为标杆，帮助大横琴科技公司设计了具有竞争力的薪酬体系。公司技术人员不但能获得高于市场平均水平的薪酬待遇，还有机会获评横琴新区特殊人才，享受特殊人才补贴，获得个人所得税返还。

       四、国企福利和稳定的工作环境。我们的业务稳定、市场明确，受市场波动小，工作所在地位于美丽的横琴岛，72%的面积是山和水，毗邻港澳，交通发达。除了稳定的工作环境，我们还提供了良好的国有企业福利：一年两次体检；两年一套冬装，一年一套夏装；工作餐一日三餐免费，提供上、下午工作茶点；高标准的五险一金；带薪年休假，探亲假报销路费；等等。

       五、良好的个人成长空间。公司正努力打造学习型企业，鼓励员工学习培训，根据个人职业生涯设计量身定制员工培训计划。并为员工提供了技术类、管理类、研究员类、营销类四类晋升通道。

       我们正走在创业的路上。创业不易，创业艰辛，但创业充满了激情、充满了收获、充满了诱惑！我们求贤若渴，我们热切期盼更多的牛人和我们一起共同成就一番事业。也许您就是那只雄鹰，正在寻找一片创新创业的天空。横琴和我们，就是您的机遇，因为我们正在“风口”上！来吧，中国的横琴，你我的横琴！